file:【推荐下载】价值200元的客服培训资料（压缩版）.rar file:赠-2019电商法淘宝卖家须知.doc file:模板-7.淘宝客服排班表.xls file:模板-5.物流发货考核.xlsx file:模板-3.京东&官网售后客服绩效考核表.xlsx file:客服培训-9.金牌客服销售技巧.pptx file:客服培训-8.九大典型顾客营销技巧.pdf